Skontaktuj się z nami

Gwarancja na wszystkie nasze wyroby obejmuje rok. Termin ten liczy się od zakończenia montażu na posesji klienta. Podstawą do reklamacji jest paragon lub treść wiadomości potwierdzającej montaż. Gwarancja nie obejmuje naturalnego procesu schnięcia drewna oraz wpływu niekorzystnych warunków atmosferycznych na konstrukcję. Po zakupie klient ma obowiązek w ciągu 6 miesięcy od dnia montażu zaimpregnować plac zabaw jeszcze raz jeśli warunek ten nie zostanie spełniony gwarancji nie uznaje się. Do naturalnych cech drewna należy zaliczyć: Pęknięcia Pęknięcia są zjawiskiem naturalnym podczas procesu schnięcia drewna i nie mają wpływu na wytrzymałość całej konstrukcji. Szorstkie powierzchnie Wszystkie elementy są strugane w profesjonalnych maszynach, pomimo tego mogą pojawić się drobne elementy chropowate, które najczęściej zlokalizowane są na sękach. Szorstka powierzchnia może pozostać również w momencie obróbki włókien w przeciwnym kierunku. Plamy i sinice Po impregnacji podczas przechowywania drewna mogą pojawić się plamy i sinice, jednak po krótkim czasie na słońcu są łatwe do usunięcia. Przebarwienia W procesie impregnacji drewno nasączane jest różnymi pigmentami, które w zależności od odcinka drewna mogą powodować różnice koloru, które z czasem zanikają. Zielone plamy Przebarwienia te są wynikiem impregnacji i nie są one szkodliwe dla dzieci. Sęki i słoje Sęki i słoje naturalne zjawiska występujące na drewnie.